Андреевские больницы - НЕБОЛИТ, Медицинский центр
Оператор call-центра
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- обработка входящей корреспонденции
- работа с физическими лицами
- Клиентоориентированность
- Грамотность
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов
- Электронная почта
- Прием и распределение телефонных звонков
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
Медицина начинается не с кабинета врача, а с первого звонка — и мы ищем того, кто сделает этот звонок добрым и уверенным. Если вы умеете слушать, говорить спокойно и располагать к себе, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Ваши задачи:
-
принимать входящие звонки от пациентов;
-
записывать на приём к специалистам;
-
консультировать по услугам клиники и расписанию врачей;
-
помогать сориентироваться в вопросах диагностики и профилактики;
-
фиксировать обращения и передавать их профильным специалистам.
-
грамотную и чёткую речь;
-
доброжелательность и эмпатию;
-
стрессоустойчивость и терпение;
-
базовое владение ПК и готовность освоить программу Медиалог;
-
интерес к медицине или готовность быстро вникать в тему.
-
обучение с нуля: познакомим с услугами клиники и стандартами общения;
-
стабильный доход + премии за качество работы;
- оформление согласно ТК РФ;
- льготное медицинское обслуживание;
-
корпоративные скидки на медицинские услуги;
-
поддержку наставников и дружный коллектив.
- место работы: МО, г. Королёв, ул. Пионерская, 30 корп.9