О компании
Мы развиваем цифровые сервисы в сфере топлива и B2B-решений. Работаем с корпоративными клиентами, автоматизируем процессы и строим удобные сервисы для бизнеса.
Ищем оператора call-центра, который станет первой точкой контакта с клиентами и поможет нам держать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
- Прием входящих звонков
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обработка обращений и жалоб
- Передача сложных кейсов в другие отделы
- Фиксация обращений в системе
- Грамотная речь
- Коммуникабельность и вежливость
- Стрессоустойчивость (важно)
- Внимательность и ответственность
Будет плюсом:
- Опыт работы в call-центре или поддержке
- Опыт работы с CRM
- Обучение и поддержка