Оператор контактного центра

HR-холдинг Ventra совместно с крупнейшим производителем и импортером алкогольной продукции в России приглашает кандидатов на позицию "Оператор контактного центра"

Мы консультируем, а не продаем.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы - вы можете работать из любого комфортного для вас места;

• Работа по системе на выбор: дневной график - 2/2 с 9.00 до 21.00 (мск), с 8.00 до 20.00 (мск), ночной график (доплата за ночные часы) - 21.00 - 9.00 (мск)

• Оплачиваемое обучение перед стартом работы (до 5 дней);

• Присоединение к проекту на условиях самозанятости;

• Суммарный доход - дневной график 35 300 руб. в месяц, ночной график 39 000 руб. в месяц

• Регулярные выплаты - 2 раза в неделю.

Функционал:

• Обработка входящих звонков (консультация клиентов по заказам, бонусной программе, адресам и режимам работы магазинов, помощь в решении вопросов);

• Совершение исходящих звонков клиентам для подтверждения/отмены заказа, информировании клиентов об отсутствии товара (без продаж и альтернативных вариантов).

Требования к кандидату:

• Опыт общения с клиентами приветствуется (звонки, письма, мессенджеры);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость;

• Наличие технического оснащения на дому (свой ПК, стабильный интернет, гарнитура, "тихое место")