Менеджер по продажам

Первый контакт пациента с клиникой — это не просто консультация. Это момент, когда человек принимает решение: лечиться здесь или искать дальше. Ваша задача — не «рассказать про план лечения», а выстроить путь пациента так, чтобы он сам захотел идти с нами до результата. Именно это и является вашей ключевой ценностью в роли куратора.

Вы работаете с уже заинтересованным пациентом: первичные и повторные консультации, входящие обращения, пациенты после диагностики. Поток формируется клиникой — вы превращаете его в выручку.

«Пациент редко покупает сразу. Его нужно провести: разобрать страхи, объяснить, что с ним происходит, и показать, как это можно решить. Тогда он принимает решение осознанно и без давления»

— из практики сильных кураторов с высоким средним чеком

ВАШИ ЗАДАЧИ

• Вести пациента от первичного контакта до согласованного плана лечения
• Выявлять реальные потребности и страхи пациента, а не работать только с «запросом с поверхности»
• Презентовать комплексные планы лечения понятным языком — переводить с медицинского на человеческий
• Формировать ценность лечения без скидок — через результат, уверенность и качество жизни
• Работать с возражениями («дорого», «подумаю», «страшно») через аргументацию и доверие
• Сопровождать пациента до оплаты и далее — усиливать LTV через повторные обращения
• Вести CRM системно: фиксировать все этапы, чтобы не терять пациента на дистанции

ГЛАВНАЯ МЕТРИКА:

Выручка и конверсия в оплату
Не количество консультаций, а сколько пациентов дошли до лечения

ОРИЕНТИР ЛУЧШИХ:

• Высокий средний чек без скидок
• Стабильная конверсия из консультации в оплату
• Возврат «отказников» и доведение их до сделки

КТО У НАС РАБОТАЕТ ХОРОШО

• Видит сделку целиком, а не отдельные этапы
• Умеет выстраивать доверие и удерживать внимание пациента
• Чувствует, где пациент сомневается — и работает с этим
• Понимает, что «рассказал план» ≠ «продал лечение»
• Умеет держать инициативу и вести пациента к решению
• Гибкий в коммуникации: подстраивается под разные типы людей
• Воспринимает обратную связь как инструмент роста
• Дисциплинирован в CRM — понимает, что это инструмент продаж, а не отчётность

ВАЖНО

• Это роль для тех, кто уже перерос «просто продажи» и хочет влиять на результат, а не выполнять скрипт
• Здесь ценится жизненный опыт, умение слышать людей и выстраивать долгосрочное доверие
• Пациенты — взрослые, с реальными запросами и ответственными решениями, а не «быстрые сделки»
• Есть ощущение смысла: вы не просто продаёте — вы помогаете человеку вернуть здоровье и уверенность
• Подходит тем, кто хочет стабильности + роста дохода без потолка, а не хаотичных заработков

ВАМ ПОДОЙДЁТ — И НЕ ПОДОЙДЁТ

ПОДХОДИТ

✓ Ориентированы на высокий доход и результат
✓ Умеете работать с длинным циклом сделки
✓ Спокойно относитесь к возражениям и умеете с ними работать/
✓ Готовы влиять на результат, а не ждать решения пациента
✓ Интересно развивать навык переговоров и продаж

НЕ ПОДХОДИТ

× Ограничиваетесь «консультацией» без закрытия сделки
× Избегаете работы с возражениями
× Ждёте, что пациент сам примет решение
× Воспринимаете продажи как давление, а не помощь
× Ищете спокойную, рутинную работу без ответственности за результат

УСЛОВИЯ

• Сильный поток пациентов — без необходимости искать клиентов
• Прозрачная система мотивации с ключевым акцентом на высокие проценты от личной выручки
• Доход напрямую зависит от вашего результата — без потолка
• Обучение продукту и регулярная работа с качеством консультаций
• Возможность роста до старшего куратора / тимлида
• Влияние на процессы продаж и развитие клиники
• Работа в сильной команде с едиными стандартами качества

Если вы умеете не просто консультировать, а доводить пациента до решения и брать ответственность за результат — откликайтесь. Покажем продукт, цифры и реальную модель заработка.