Менеджер по работе с клиентами интернет магазина

Кьюк это интернет-магазин смартфонов и носимой электроники. Нам уже 17 лет - мы не большой магазин и не маркетплейс, но зато мы больше стараемся как для клиента так и для наших сотрудников. А еще у нас меньше бюрократии и мы ценим инициативу каждого члена нашей команды!

Мы предлагаем

• Высокий доход — оклад + премии с первого дня работы.

• Стабильность — гарантированная конкурентоспособная зарплата.

• Премии — за личные достижения и успехи команды (в зависимости от выполнения KPI).

• Гибкий доход — возможность брать дополнительные смены.

• Неограниченный заработок — чем лучше результаты, тем выше доход.

• Сменный график — 2/2 по 12 часов с перерывом на обед. Начало смены: 8:00, 9:00, 10:00, 11:00 или 12:00 (по договорённости).

• Без стажировки — полный оклад и премии с первого дня.

• Комфортный офис — в центре Тулы, после ремонта, с кухней.

• Карьерный рост — через 6 месяцев можно стать ведущим менеджером (и увеличить доход).

• Обучение на рабочем месте — наставник, тренинги и поддержка.

• Скидки на электронику для сотрудников.

Что нужно делать

Вы будете помогать клиентам с уже оформленными заказами и предлагать им готовые решения:

• отвечать на звонки и консультировать по заказам (статус, режим работы ПВЗ, перенос заказа);

• подтверждать заказы по телефону и подбирать удобный способ и время получения;

• помогать выбирать аксессуары и дополнительные услуги (подбирать готовые решения для клиентов).

Мы не просто продаём смартфоны — мы предлагаем комплексное решение для клиента (аксессуары к смартфонам, планшетам, часам, наушникам и другой электронике).

Почему стоит работать с нами

• 17 лет на рынке — стабильная компания с прочной позицией.

• Лояльные клиенты — фокус на долгосрочные отношения и высокий сервис.

• Возможности роста — можно стать экспертом, ведущим менеджером или руководителем группы.

• Поддержка команды — обучение, наставник и регулярные тренинги.

• Ваши идеи важны — руководство готово их услышать.

Нам подойдут люди, которые:

• любят общаться и работать с людьми;

• умеют слушать и понимать собеседника;

• владеют базовыми навыками работы на ПК.

Опыт в продажах будет плюсом, но не обязателен — главное желание развиваться и помогать клиентам!

Данная вакансия подойдет, если вы искали работу: продавец-консультант, менеджер по продажам, телемаркетинг , консультант, работа на телефоне , доп продажи, услуги , менеджером по работе с ключевыми клиентами , КАМ, оператор колл‑центра; телефонный оператор; менеджер телефонных продаж , менеджер телемаркетинга; специалист службы поддержки клиентов;консультант по обслуживанию клиентов;менеджер клиентского сервиса;оператор клиентской поддержки;специалист телефонной поддержки.