Инженер по гарантии (Бесагаш - Корпоративный центр)

Привет, наш будущий коллега!

Сейчас у нас открыта позиция Инженера по гарантии

Мы ищем активного, целеустремленного, желающего построить свою карьеру сотрудника!

Обязанности:

• Администрирование гарантийной политики производителя (контроль соблюдения стандартов дилерами);
• Проверка и согласование гарантийных заявок, принятие решений по возмещению;
• Анализ причин отказов и дефектов (взаимодействие с сервисами и заводом-изготовителем);
• Контроль сроков и корректности оформления гарантийных ремонтов;
• Ведение отчетности по гарантийным случаям, анализ затрат и KPI;
• Обучение и консультация дилерских центров по гарантийным процедурам;
• Участие в аудите дилеров и улучшении процессов послепродажного обслуживания.

• Знание гарантийной политики OEM и стандартов дилерской сети;
• Понимание устройства автомобиля (механика, электрика, диагностика);
• Опыт работы с гарантийными системами (DMS, CRM, warranty portals);
• Умение читать техническую документацию, TSB, сервисные бюллетени;
• Знание процессов послепродажного обслуживания (aftersales);
• Навыки работы с рекламациями и дефектными деталями;
• Ответственность и соблюдение сроков.

• Трудоустройство согласно ТК РК;
• График 5/2, 09-00 до 18-00 ч;
• Своевременная заработная плата;
• Карьерный рост по итогам успешных результатов в работе.