Компания «ЭМСИ» - один из крупнейших поставщиков лицензионной игровой и молодежной продукции на российском рынке. В данный момент мы работаем с такими брендами как FUNKO POP, GENSHIN IMPACT, BANDAI, аниме и прочими популярными направлениями.
Мы — динамично развивающаяся торговая компания в сфере FMCG, работающая с федеральными сетями, широким каналом и маркетплейсами, стремящаяся предложить нашим клиентам только лучшие продукты от мировых производителей.
Рассматриваем амбициозных кандидатов, готовых развиваться вместе с компанией!
Обязанности:- Работа с личным кабинетом сайта. Отслеживание правильности выгрузки заказов, отмены заказов.
- Работа с возвратами заказов:
отслеживание и обработка возврат средств,
начисление баллов.
- Обработка вопросов и возражений клиентов в чате техподдержки.
- Отслеживание запросов , отправка писем клиенту.
- Знание Excel на уровне уверенного пользователя.
- Опыт работы в интернет-магазине желателен, но не обязателен (готовы обучить грамотного кандидата);
- Коммуникабельность, настойчивость и умение работать в команде.
- Аналитический склад ума и проактивность.
- Место работы: ст. м. «Войковская» (10 минут пешком);
- Удобный график работы: пн.- пт. с 10-00 до 18-00 (офис), выходные дни суббота и воскресенье + государственные праздники;
- Корпоративные мероприятия;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития.
- Обучение и наставничество от опытных специалистов.
- Дружественную атмосферу и поддержку команды.