Приветствую! Это Максим Самохин, я генеральный директор и сооснователь бренда SEKVOYA.
Я попал в прямые продажи в 16 лет, продавая интернет по подъездам в маленьком сибирском городе. И с тех пор считаю, что продажи — это лучшее, чем можно заниматься))
И когда ещё 10 лет назад я начал заниматься Fashion Retail'ом, я сразу начал выстраивать очень крутые личные продажи, которых не было ни в одной компании.
Сейчас SEKVOYA — это сеть магазинов, в которых работают профессиональные стилисты вместо грустных консультантов, которые решают проблему «Шкаф полный, надеть нечего» и делают процесс шоппинга невероятно приятным и увлекательным!
При этом каждый стилист обучается супер крутой технологии продаж, что позволяет нам в разы опережать всех конкурентов по конверсиям и средним чекам!
Наше УТП — не просто: «купите у нас одежду со скидкой», а «Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ шоппинг с Топ стилистом и получите сертификат 10.000 рублей на покупки». Мы умеем делать сотни заявок на этот офер с разных каналов.
И дальше задача отдела продаж — превращать эти заявки в посетителей наших магазинов, где уже стилист им будет подбирать и продавать шикарные образы! А также работать с теми клиентами, кто уже купил, записывая их на повторные визиты, что делать очень легко, так как у нас NPS 90%+
И вот сейчас я как раз ищу крутого руководителя, который сможет в очень сжатые сроки собрать офлайн-отдел крутых продажников, который сможет добиться соблюдения крутых стандартов и скриптов продаж, классной энергии в отделе и системной работы, выполняя все планы и нормативы.
РОП этого отдела будет в моём прямом подчинении, а я сам фанатик продаж и маркетинга, поэтому работа будет активная и интересная!
Задача через 3 месяца: иметь 12 МОПов, выполняющих план, +1 старшего.
А через 6 месяцев — уже 25 МОПов, 3 руководителя групп. И чтобы все выполняли план.
Задача не самая сложная, но и не самая простая. Работы будет очень много. Поэтому, если у вас есть проблемы с работоспособностью, энергичностью, амбициозностью и харизмой — лучше не откликайтесь, не сработаемся!
Что нужно будет делать
Управление и результат:
-
Руководить отделом МОПов (inbound + outbound): постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества.
-
Декомпозировать план на воронку: лиды → дозвон → запись → доходимость → покупка.
-
Стабильно улучшать ключевые метрики: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов.
Найм, адаптация, рост команды:
-
Быстро нанимать сильных менеджеров: воронка найма, интервью, оценка, «боевое» введение.
-
Запускать новые потоки обучения (батчами), сопровождать новичков до выполнения плана.
-
Формировать «ядро» команды: сильные бойцы, старший МОП, резерв.
Обучение и стандарты:
-
Внедрить систему обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков.
-
Записать и упаковать «Академию МОПов» (уроки, кейсы, разборы, экзамены).
-
Настроить систему соблюдения стандартов (скрипт-комплаенс, качество сервиса, корректный тон бренда).
Мотивация:
-
Предложить и внедрить работающую систему мотивации: чтобы команда делала объём, не снижая качество и доходимость.
-
Управлять дисциплиной: нормы активности, реакция на просадку, работа с сопротивлением («не хочу звонить», «не по скрипту»).
Кого мы ищем
Обязательно:
-
Опыт работы РОПом / Head of Inside Sales / руководителем колл-продаж (или близкая роль) с подтверждёнными результатами.
-
Опыт построения команды: найм, адаптация, вывод на план (желательно быстрый рост).
-
Сильные личные продажи: вы умеете продавать сами, показывать «как надо», проводить ролевые игры.
-
Управление по цифрам: дозвон, конверсии, качество, план-факт; умение «чинить» воронку.
-
Энергия, харизма, лидерство: команда «заражается» от вас темпом и стандартом.
Будет преимуществом:
-
Опыт в интенсивных моделях продаж: холодные звонки, «дожим» без токсичности, двухэтапные продажи (образование/инфобиз/агентские продажи).
-
Вы приходите не один: есть 1–2 сильных менеджера, которых вы можете рекомендовать (не обязательно, но плюс).
-
Опыт внедрения CRM/телефонии/QA-процессов (прослушки, разборы, скрипт-комплаенс).
Личные качества:
-
Волевой, дисциплинированный, ориентированный на результат.
-
Умеете быть требовательным и одновременно держать уважительный тон в продажах (мы — сервисный премиальный ритейл).
Ключевые цели на испытательный срок (прозрачно)
1 месяц:
-
Нанять и вывести 4 МОПа, которые выполняют план: 20 покупок/мес («купившие» = пришли и купили).
-
Скрипт-комплаенс: 70%+.
-
Записаны 10 ключевых уроков для «Академии МОПов».
3 месяца:
-
12 МОПов, выполняющих 100%+ плана: 25+ покупок/мес на МОПа.
-
Есть старший МОП, подготовлены уроки для старшего МОПа.
-
Скрипт-комплаенс: 80%+.
-
Академия МОПов завершена.
(Текущая воронка «по записи»: доходимость ~45%, покупка из пришедших ~50%; средний чек по клиентам «по записи» 40–50k. Цель по активности МОПа: 5–8 записей в день.)
Условия
-
Формат: офис (Москва), полный день.
-
Сильный продукт и высокий средний чек: продавать есть что.
-
Быстрое принятие решений: прямое взаимодействие с собственником и ключевой командой.
-
Рост: возможность построить крупный отдел и стать руководителем направления продаж.
-
Доход: от 200 000 ₽ (фикс + KPI) — потолка нет.
Этапы отбора
-
Короткий созвон (15–20 минут).
-
Интервью по компетенциям + цифрам.
-
Практика: ролевая продажа + мини-кейс «как вы построите отдел за 90 дней» (план найма, адаптации, ритм, контроль качества).
-
Финальная встреча.
Как откликнуться
Если вы дочитали аж до этого места, значит, вам по-настоящему интересно. НО! Нам нужны внимательные и ответственные люди в команду, поэтому, чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, обязательно начните сопроводительное письмо со слов: «Я ваш идеальный РОП и вот почему:»
И напишите, почему вы идеально нам подходите и мы должны взять именно вас!
Ждём ваших откликов!