Дилерский центр HAVAL и CHANGAN ищет администратора сервиса для обеспечения высокого уровня клиентского обслуживания и организации эффективной работы сервисной зоны.
Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет первым контактом для клиентов сервиса, поможет выстроить комфортное взаимодействие и обеспечит слаженность внутренних процессов.
Чем предстоит заниматься:
— Встреча клиентов сервисного центра, приветствие и первичная консультация;
— Координация клиентов с мастерами-приемщиками и специалистами сервиса;
— Консультирование по услугам сервиса (в том числе по телефону);
— Запись клиентов на обслуживание и контроль записи;
— Решение административных и организационных вопросов;
— Контроль порядка и соблюдения стандартов в сервисной зоне;
— Обеспечение бесперебойной работы сервиса;
— Создание комфортных условий для клиентов и сотрудников.
Мы ждем от тебя:
— Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки;
— Умение работать с клиентами и находить подход к людям;
— Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачности;
— Базовые навыки работы с ПК;
— Ответственность, внимательность и организованность;
— Опыт работы в сервисе или клиентской поддержке будет преимуществом.
Мы предлагаем:
— Стабильную заработную плату (оклад + бонусы);
— Прозрачную систему мотивации;
— Поддержку со стороны руководства;
— Комфортные условия работы и сильную команду;
— Обучение и развитие за счет компании;
— Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
Мы не просто обслуживаем автомобили — мы создаем сервис, в который клиенты возвращаются.
Если тебе важно качество, комфорт клиентов и порядок в процессах — будем рады видеть тебя в нашей команде. Откликайся! 🚀