IBN SINO SALOMATLIK MARKAZI
Оператор call-центра
3 500 000 - 4 000 000 UZS
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Оценка потребностей клиентов
- Аналитическое мышление
- Телефонное интервью
- Управление отношениями с клиентами
- исполнение поручений руководителя
- Навыки презентации
- Деловая этика
- Техническая поддержка
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Ведение переписки
- Работа с оргтехникой
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Документальное сопровождение
- Офисная техника
- Навыки составления отчетности
- Русский — A1 — Начальный
- Узбекский — C2 — В совершенстве
-
Vazifalar:
- Bemorlarning kiruvchi qo‘ng‘iroqlarini qabul qilish, klinika xizmatlari bo‘yicha maslahat berish;
- Shifokorlarga qabulga yozish va jadvalni muvofiqlashtirish;
- Qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirib, yozuvlarni tasdiqlash va mijozlarni xabardor qilish;
- Bemorlar bo‘yicha hisobot va ma’lumotlar bazasini yuritish;
- E’tirozlarni qayta ishlash va muammoli vaziyatlarni hal qilish;
- Bemorlar va tibbiy xodimlar o‘rtasida ma’lumot almashish;
- Xizmat sifatini nazorat qilish.
-
Talablar:
- Call-markaz operatori yoki mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasida ish tajribasi (afzal);
- To‘g‘ri nutq, muloyimlik, stressga chidamlilik;
- O‘zbek, tojik (Buxoro lahjasi) va rus tillarini bilish;
- Kompyuterda ishonchli ishlash, CRM tizimlarini bilish afzal;
- Jamoada ishlash qobiliyati, detallarga e’tibor.
-
Shartlar:
- Ish jadvali: smenali yoki 6/1 (kelishiladi);
- Rasmiy ishga qabul qilish;
- Munosib maosh + yaxshi ish uchun bonuslar;
- Do‘stona jamoada va qulay sharoitda ishlash;
- Karyera o‘sishi imkoniyatlari.