Оператор call-центра / квалификатор

Активная работа с базой: Выполнение плановых исходящих звонков (норма — 100–120 контактов в день, включая недозвоны и сбросы).

Фильтрация спама и отсев: Первичная проверка контактов, очистка базы от нерелевантных номеров и заведомо «холодных» клиентов.

Выявление потребности: Квалификация лида по скрипту (или гибко, в зависимости от ситуации) — понять, нужен ли человеку продукт прямо сейчас или в перспективе.

Передача теплых лидов: Фиксация результатов в CRM и передача качественных, готовых к обработке контактов менеджерам по продажам.

Грамотная устная и письменная речь.

Навык активного слушания: Вычленять ключевые слова клиента, даже если он говорит не по шаблону.

Уверенный пользователь ПК.

Ответственность: Готовность отвечать за количество обработанных контактов (а не просто «висеть на трубке»).

График (Гибкий, но четкий):

• Стандартный вариант: 5/2 с 9:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00 (обсуждаем индивидуально). 6-7-часовой рабочий день.

• Важный принцип: Мы ценим результат, а не отсиживание часов. Готовы обсуждать сокращенный рабочий день, если вы справляетесь с нормой звонков (100–120) быстрее.

Заработная плата: 45 000 – 55 000 рублей на руки.

• Выплаты 2 раза в месяц (аванс + основная часть).

Стабильность: Четкие KPI без «дремучих» штрафов. Вы просто звоните, фильтруете спам и передаете лиды — никаких продаж до победного конца.