Оператор call-центра (Лазерная эпиляция)

Сеть клиник лазерной эпиляции Миссис Лазер расширяет штат и ищет ответственного оператора колл-центра, который будет эффективно работать с клиентами и обеспечивать их запись на услуги.

Условия сотрудничества:

• Полностью удалённая работа
• График 2/2 с 09:00 до 22:00 (МСК)
• Доход: оклад 20 000 ₽ + до 50 000 ₽ за выполнение KPI
• Официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Обучение по продукту и поддержка на старте

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и сообщения в мессенджерах: запись на приём, перенос визитов, уточнение деталей
• Работать с тёплой и ранее обращавшейся базой клиентов — входящие и исходящие звонки
• Консультировать по услугам лазерной эпиляции простым и понятным языком
• Информировать об актуальных акциях, помогать подобрать оптимальный курс процедур
• Вести отчётность, работать в AMO-CRM и Yclients

Требования:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года (опыт удалённой работы — плюс)
• Уверенная работа в AMO-CRM — обязательно; Yclients — будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стабильный интернет не менее 40 Мбит/с, компьютер и гарнитура
• Возможность обеспечить тихое место
• Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде

Мы ищем человека, которому важно не просто ответить на звонок, а помочь клиенту — внимательно, по-человечески и с результатом. Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.