Компания «КредБюро» — официальный партнёр более 50 банков и финансовых организаций (в том числе МФО, МКК, КПК и частные инвесторы), оказывает помощь физическим и юридическим лицам в получении кредитов под залог авто, недвижимости и кредитов для бизнеса.
В связи с ростом объёмов обращений мы расширяем команду и ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет обрабатывать входящие заявки клиентов и передавать сформированные обращения в отдел продаж.
-
Обрабатывать тёплые входящие заявки с сайтов компании, онлайн‑чатов, мессенджеров и социальных сетей.
-
Проводить первичное анкетирование клиентов, уточнять параметры запроса и заносить данные в CRM‑систему.
-
Собирать необходимые данные и документы для формирования полной заявки.
-
Формировать готовое обращение по регламенту и передавать его в отдел продаж для дальнейшей работы.
-
Вести клиентскую базу и поддерживать актуальность информации в CRM, соблюдая стандарты качества и показатели по скорости и аккуратности обработки заявок.
-
Работа в современном и комфортном офисе в центре Воронежа.
-
Возможность перехода на удалённый формат после 3 месяцев успешной работы.
-
График 2/2, с 9:00 до 21:00.
-
Доход от 60 000 руб. и выше:
-
фиксированный оклад;
-
премии за корректно сформированные и переданные в отдел продаж заявки;
-
возможность брать дополнительные смены для увеличения дохода;
-
заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, строго по графику.
-
-
2 дня вводного обучения + сопровождение наставника в течение первого месяца работы.
-
Возможность профессионального и карьерного роста, участие в корпоративных мероприятиях.
-
Желателен опыт работы в контакт‑центрах, продажах, финансовых организациях, у кредитных брокеров или в сфере недвижимости.
-
Уверенное использование Microsoft Office и базовых CRM‑системах.
-
Опыт деловых переписок и грамотного письменного общения с клиентами.
-
Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость, высокая скорость печати.
-
Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать спокойное, доброжелательное общение с клиентами.
-
Работа подойдёт тем, кто быстро ориентируется в диалоге и готов аккуратно работать с большим объёмом заявок.