ФГБУ ЦНИИСиЧЛХ

Специалист центра обработки звонков (без продаж)

От 78 300 RUR

Москва
От 1 года до 3 лет

Деловое общение
Электронная почта
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Работа с оргтехникой
Прием и распределение звонков
Работа с базами данных
Ориентация на клиента
Умение работать в коллективе
Точность и внимательность к деталям
Деловая этика
Ведение переписки
Управление отношениями с клиентами
Работа с большим объемом информации
Навыки межличностного общения
Оценка потребностей клиентов

ЦНИИСиЧЛХ Минздрава России - ведущее в стране научно-исследовательское и медицинское государственное учреждение, в котором ведется научно-исследовательская деятельность и оказываются медицинские услуги по профилям «стоматология» и «челюстно-лицевая хирургия».

Обязанности:

Работа в центре обработки звонков.
Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачам (без продаж).
Работа в медицинских информационных системах Инфодент, телефония Callforce.
Выполнение регламентов записи к врачу, соблюдение скриптов.
Консультация по услугам, помощь в решении вопросов.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
Грамотная, четкая речь;
Уверенный пользователь ПК;
Соблюдение скриптов сервиса;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ.
График работы 2/2 , время работы 8.45 до 21.15, воскресенье всегда выходной.
Метро Парк Культуры, 3 мин. пешком
Стабильная заработная плата, надбавка за стаж, разовые премии, ежегодная индексация.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий