amoCRM

Тимлид HelpDesk

Не указана
  • Москва
  • От 1 года до 3 лет

🚀 amoCRM в поисках Финансового специалиста

amoCRM — аккредитованная IT-компания, которая уже 15+ лет разрабатывает собственную CRM-систему и входит в число лидеров российского рынка.
7+ лет мы успешно работаем на международном рынке под глобальным брендом 🌍
Сегодня в команде — 600+ сотрудников по всему миру, а продуктом пользуются тысячи компаний каждый месяц.

Проект активно растёт, открываются компании в разных юрисдикциях — и сейчас мы ищем Тимлида в команду HelpDesk.

💼 Чем предстоит заниматься:

  • Организация работы HelpDesk: контроль операционной деятельности, приоритизация заявок, контроль SLA, анализ обращений и оптимизация процессов

  • Управление командой: координация работы 5 специалистов

  • Инфраструктурные задачи: администрирование dev/stage окружений, обслуживание серверов (в т.ч. VPN), сетей (маршрутизация, коммутаторы, Wi-Fi) и сетевых хранилищ

  • Безопасность и отказоустойчивость: управление доступами, контроль бэкапов, решение аварийных ситуаций и инцидентов

  • Документирование: разработка регламентов и ведение базы знаний

🎯 Что мы ожидаем:

  • Опыт управления: от 1 года в роли Team Lead или Senior System Administrator

  • Глубокая техническая база: понимание основ ИТ-инфраструктуры (сети, серверы, базы данных, облачные сервисы)

  • Знание ОС: уверенная работа с Windows, macOS и Linux

  • Инструментарий: знание MySQL (написание запросов), базовые навыки Bash, понимание DNS и опыт работы с Kubernetes

  • Сетевые навыки: настройка сетей (VLAN, VPN-протоколы)

  • Soft Skills: проактивность, ответственность и развитые коммуникативные навыки

Условия:

  • Работа в аккредитованной IT-компании

  • Full-time офис (в пешей доступности от м. Добрынинская / м. Серпуховская)

  • Неформальное общение на «ты», без дресс-кода

  • Сильная, молодая команда, готовая делиться опытом и расти вместе

  • Компенсация питания в офисе — 50%

📩 Будем рады видеть тебя частью нашей международной команды!