Звук Бизнес Казахстан — сервис фоновой музыки для бизнеса. Мы работаем с крупными компаниями и развиваем направление в Казахстане. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов, помогать им эффективно использовать сервис и обеспечивать качественную коммуникацию на всех этапах сотрудничества
Кто наши клиенты?
Наши услуги востребованы в торговых центрах, ресторанах, кафе, на автозаправках и в других местах, где музыка создаёт настроение. Уже с нами: I'm, Магнум, Compass, Cosmart, CU, Куликовский, Qaganat, Chaplin Cinemas, рестораны ABR, и многие другие известные бренды.
Чем предстоит заниматься
-
Сопровождать действующих и новых клиентов, выстраивать долгосрочные отношения и повышать уровень удержания
-
Вести проекты клиентов на всех этапах: подключение и запуск новых филиалов, сопровождение, пролонгация договоров.
-
Проводить переговоры и взаимодействовать с ЛПР в крупных компаниях
-
Консультировать и обучать клиентов по продукту
-
Вести документооборот (лицензионные договоры, доп.соглашения, счета, закрывающие документы)
-
Контролировать платежи, выстраивать систему оплат, работать с дебиторской задолженностью
-
Вести проекты и задачи в CRM и Jira
-
Взаимодействовать с отделом продаж, бухгалтерией, технической поддержкой
-
Мы очень хотим познакомиться, если ты
-
Имеешь опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером сопровождения от 2 лет
-
Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать на удержание
-
Любишь коммуникацию: много общаться устно и письменно, умеешь грамотно вести переписку
-
Понимаешь важность отчетности и умеешь вести процессы системно
-
Имеешь опыт работы с Excel
-
Знаком с CRM-системами (будет плюсом опыт работы с Jira)
-
Имеешь опыт работы с документами и договорами (лицензионные договоры, доп.соглашения, акты, счета)
-
Умеешь выставлять приоритеты и работать с большим количеством задач
-
Будет плюсом
-
Опыт работы в IT-компании или в сервисной модели (подписки / B2B SaaS)
-
Опыт работы с крупными корпоративными клиентами
Присоединяйтесь к нам, и вместе мы создадим музыку успеха для вашего бизнеса!