Обязанности
Консультации клиентов Компании (государственных учреждений по всей России) по вопросам сервисного обслуживания.
Организация диагностических, ремонтных работ, работ по техническому обслуживанию, определять потребность в запасных частях.
Распределение поставленных задач между инженерами, контроль за сроками выполнения работ.
Контроль выполнения инженерами поставленных задач.
Учёт ремонтных работ, подготовка технической и отчётной документации.
Заключение договоров с заказчиками, контроль выполнения всех этапов по договору, оформление закрывающих документов.
Оформление первичной документации.
Контроль оплат за оказанные услуги.
Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству работ (услуг).
Обеспечивает взаимодействие между структурными подразделениями Общества, касаемо сервисного обслуживания оборудования.
Требования:
Опыт взаимодействия с государственными структурами.
Высшее образование.
Опыт работы менеджером по сервису для обслуживания медицинского или рентгеновского оборудования от 3 лет.
Знание принципов работы рентгеновских аппаратов или другой сложной техники.
Готовность к разъездному характеру работы и самостоятельности в принятии решений.
Умение общаться с клиентами, обучать и консультировать пользователей.
Ответственность, аккуратность, внимательность к деталям.
Условия:
Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
График работы 5/2, рабочий день с 9:30.
Полная занятость, оформление по ТК РФ.
Работа на месте работодателя и выезды к клиентам (разъездной формат).
Возможность профессионального роста и обучения новым технологиям.
Дружная команда и поддержка опытных коллег.