Менеджер по работе с клиентами / Customer Manager

GetExperience.com - инновационный маркетплейс, работающий с 2022 года, где путешествия превращаются в незабываемые впечатления! Наша платформа объединяет лучших организаторов туров и искателей приключений, предлагая уникальные маршруты по всему миру.
Мы помогаем людям открыть мир с новой стороны — от эксклюзивных авторских туров до экстремальных приключений и культурных погружений. С нами путешественники находят уникальный опыт, а организаторы получают надежный инструмент для продвижения своих услуг.

Мы продолжаем развивать платформу и совершенствовать наши услуги, и сейчас мы ищем активного и амбициозного менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями;
• Обработка входящих заявок от клиентов;
• Развитие долгосрочных отношений с партнером;
• Работать с входящими запросами на бронирование экскурсий и впечатлений в разных странах мира;
• Звонить по телефону и общаться в мессенджерах с клиентами по скрипту;
• Оказывать помощь клиентам в процессе бронирования;
• Заполнять ежедневную отчетность в CRM-системе;
• Коммуницировать с коллегами и с сотрудниками других подразделений.

Требования:

• Иностранные языки: английский от B2;
• Приоритетный опыт работы: опыт в продажах,опыт работы с клиентами;
• Опыт работы с CRM системами будет плюсом.

Условия:

• 100% удаленный формат работы, нужен всего лишь ноутбук и интернет (также можно посещать уютный офис в Москва-Сити);
• Размер оклада 35 000 рублей + KPI + % от продаж (совокупный доход от 75 000 рублей);
• График работы 5/2 или 2/2 ;
• Карьерный рост по горизонтали и вертикали, руководители - профессионалы, готовые обучить и помочь с развитием;
• Доступ к корпоративной библиотеке Litres;
• Погружение, онбординг и качественные тренинги, которые помогут тебе прокачать свои навыки;
• Корпоративные скидки и ваучеры на различные категории: развлечения, оздоровительные центры, спорт, одежда, электроника, здоровье, путешествия, онлайн-сервисы и обучение;
• Сильная корпоративная культура, мероприятия / тимбилдинги в разных частях мира и нетоксичный коллектив (мы заботимся о ментальном здоровье сотрудников).

Если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!