Операционный управляющий сетью студий Litebody17 (м. Спартак и м. Шелепиха)

Управляющая в Litebody17 — это директор студий. Не старший администратор, не куратор. Человек, который отвечает за финансовый результат двух точек.

Вы работаете с цифрами: выручка, загрузка мастеров, активная клиентская база. Видите отклонение — принимаете решение. Не эскалируете каждый вопрос, а управляете.

Что вы делаете:

Ежедневно:

• 09:00 — проверяете загрузку на сегодня и 3 дня вперёд. Если завтра ниже 50% — задача администратору на рассылку до 11:00
• Утром ставите конкретный план администраторам: целевые клиенты, план по абонементам, количество записей
• В течение дня — промежуточный контроль. Отклонение от плана разбираете сразу
• 21:00 — вечерний отчёт: выручка факт / средний чек / запись на завтра / повторные записи

Системно:

• Контролируете работу администраторов по стандартам и показателям
• Управляете командой мастеров: графики, загрузка, соблюдение чек-листов после сеанса
• Работаете с клиентской базой через CRM: возврат ушедших, активация спящих сегментов
• При систематическом нарушении стандартов — принимаете кадровые решения

Кого мы ищем

• Опыт управления командой с измеримым результатом — не «координировал», а отвечал за цифры
• Работали с CRM и операционной отчётностью — это часть ежедневной работы
• Умеете принимать решения в условиях неопределённости без постоянной эскалации
• Готовы к разъездному формату между двумя точками

Условия

• График 5/2, 8 часов, гибридный / разъездной формат
• Выплаты дважды в месяц
• Готовая операционная система — регламенты, CRM, стандарты работы
• Прямое подчинение управляющей компании, еженедельные операционные звонки
• Рост внутри сети при выполнении показателей