Обязанности:
-
Прием входящих и осуществление исходящих звонков по скриптам;
-
Консультирование клиентов по любым вопросам;
-
Поддержание и развитие клиентской базы в AmoCRM;
-
Работа с отзывами и жалобами клиентов (звонки, обращения в AmoCRM);
-
Оперативная передача полученной информации о замечаниях и/или пожеланиях клиентов вышестоящему руководству;
-
Своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации;
-
Прием заказов по IP телефонии и оформление в системе через сайт и приложение ayanmarket по скриптам.
- Обязательно наличие ноутбука или ПК, гарнитуры (наушники и микрофон), телефона (WhatsApp), стабильного интернета;
- Опыт работы в колл-центре приветствуется;
- Свободное владение русским и казахским языком.
- Удаленная работа;
- Официальное трудоустройство;
- Сменный график работы 2/2 с 9 до 23;
- Своевременная стабильная оплата + ежемесячная премия.