Твои задачи:
- Организация и контроль работы клиентской службы автосалона
- Ведение коммуникации с клиентами: ответы на обращения, консультации, сопровождение на всех этапах взаимодействия
- Оперативное решение вопросов и претензий, поддержание высокого уровня лояльности
- Взаимодействие с импортёрами
- Сотрудничество с юридическим отделом по вопросам клиентов
- Ведение документации и отчётности по обращениям
- Участие в совершенствовании процессов клиентского сервиса
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами от 1 года (опыт в автобизнесе будет плюсом)
- Умение грамотно и доброжелательно общаться, находить подход к разным людям
- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям
- Готовность работать с документацией и отчетностью
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство
- График работы 5/2, рабочий день с 09:00 -18:00
- Современный офис в автосалоне, дружная команда профессионалов
- Возможности для обучения и карьерного роста внутри компании
- Корпоративные скидки на услуги и продукцию
- Поддержка и наставничество на всех этапах адаптации
О компании ООО «ФАСТАР» — крупная автомобильная группа компаний и официальный дилер ведущих брендов в Новосибирске, Самаре и Москве. Мы ценим профессионализм, поддерживаем развитие сотрудников и создаём комфортные условия для работы. Присоединяйся к команде, которая делает больше, чем обещает!