Приглашаем в команду опытного Инженера по гарантии для работы в крупной автомобильной компании.
Обязанности:
- Анализ гарантийной деятельности Дистрибьютора, подготовка статистических отчетов для оптимизации работы;
- Организация и контроль проведения сервисных кампаний;
- Проверка гарантийных требований от дилерской сети;
- Организация и поддержка сервисных мероприятий и семинаров;
- Контроль соблюдения дилерами требований производителя и Дистрибьютора;
- Консультирование специалистов дилерской сети по сложным гарантийным случаям и неисправностям;
- Проведение гарантийных аудитов, разработка планов корректирующих действий для устранения несоответствий гарантийной политике;
- Оформление гарантийных рекламаций производителям в соответствующей системе;
- Отслеживание получения гарантийных возмещений от производителя, подготовка статистических отчетов;
- Подготовка документов для выплат дилерам по одобренным гарантийным требованиям, инициирование выплат;
Требования:
- Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности (инженер по гарантии дилерского центра, дистрибьютора, аудитор по гарантии) или опыт работы в технической сфере на станции технического обслуживания или у автомобильного дистрибьютора;
- Свободное владение русским языком, английский язык на уровне B1 (Intermediate).;
- Продвинутый уровень владения Excel (ВПР, сводные таблицы, сложные формулы);
- Хорошее знание устройства автомобиля;
- Отличное понимание рабочих процессов и структуры современного центра послепродажного обслуживания автомобилей;
- Знание методов ремонта и диагностики.
- Конкурентоспособная оплата труда: Фиксированный оклад + KPI;
- Работа в комфортном графике 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Реальные возможности для карьерного роста.