О компании:
Мы — сеть стоматологических клиник в Нижнем Новгороде. Работаем с 1996 года. В штате более 150 сотрудников, новый ортодонтический центр и своя цифровая лаборатория.
Нам нужен помощник руководителя отдела продаж, который возьмет на себя операционное управление, наведет порядок в процессах и займется активацией действующей базы пациентов.
Чем предстоит заниматься:
1. Организация работы отдела продаж:
• Контроль выполнения планов менеджерами по продажам (ежедневно, еженедельно)
• Участие в постановке KPI и отслеживание их достижения
• Подготовка регулярных отчетов для руководителя (воронка, конверсия, выполнение плана)
• Участие в разработке и обновлении скриптов продаж
• Организация планерок, ведение протоколов, контроль исполнения задач
• Оптимизация процессов: выявление узких мест, предложение улучшений
2. Работа с действующей базой пациентов:
• Регулярная активация «спящих» пациентов (напоминания о профилактике, повторные визиты, завершение лечения)
• Сегментация базы для точечных коммуникаций
• Контроль отработки контактов менеджерами
• Анализ активности базы: кто не был дольше 6-12 месяцев, формирование списков для обзвона
• Работа с отзывами и рекомендациями: сбор отзывов после лечения, стимулирование «сарафанного радио»
• Взаимодействие с администраторами клиник для получения обратной связи от пациентов при выписке
Мы предлагаем:
Условия:
Оклад + ежемесячные бонусы по результатам работы
График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможно обсуждение)
Место работы: Совнаркомовская 38
Оформление: официальное по ТК с первого дня
Развитие и бонусы:
Обучение: работа в CRM, курсы по управлению продажами, аналитике
Карьерный рост: через 6–12 месяцев — возможность карьерного роста
Стоматологическое лечение для сотрудников со скидкой
Наши ожидания от кандидата:
Обязательно:
Опыт работы в продажах или административной позиции или от 1 года
Уверенное владение ПК и CRM-системами (1С, Битрикс24, AmoCRM или аналоги)
Опыт работы с базами клиентов (сегментация, рассылки, активация)
Понимание воронки продаж и основ аналитики
Грамотная устная и письменная речь
Ответственность, системность, умение работать с большим объемом данных