Менеджер интернет-магазина (светотехника)

Уважаемые кандидаты, просьба обратить внимание, что удаленный формат работы у нас не предусмотрен.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений из интернет-магазина: сайт, телефон, почта, мессенджеры;
• Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, срокам поставки, оплате и доставке;
• Уточнение параметров объекта и помещения: тип пространства, площадь, высоту потолков, планировку, мебель, этап ремонта, тип потолка, задачи по освещению и бюджет;
• Подбор оборудования под объект и помещение с учетом назначения пространства и сценариев использования;
• Помощь клиенту с выбором решений по зонам, типу монтажа, функциональности и комплектации;
• Формирование подборки, комплектации и спецификации по запросу клиента;
• Оформление и сопровождение заказов в CRM / 1С ;
• Взаимодействие со складом, логистикой и смежными отделами;

Мы ожидаем от кандидата:

• Наличие высшего образования – желательно;
• Опыт работы менеджером интернет-магазина, менеджером по работе с клиентами, менеджером по продажам или специалистом по подбору оборудования - от 1 года;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение выявлять потребность клиента и предлагать решение под задачу, а не только по артикулу;
• Опыт работы с заказами, клиентскими обращениями и сопровождением продаж;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы с CRM, 1С;
• Внимательность, ответственность, доброжелательность и высокий уровень сервиса;
• Умение работать в нескольких задачах одновременно без потери качества.

Будет плюсом:

• Понимание базовых характеристик светотехнического оборудования;
• Опыт подбора оборудования под объект, помещение или проект;
• Умение работать с планами помещений, спецификациями или техническими заданиями;
• Опыт взаимодействия с дизайнерами, архитекторами, монтажниками или прорабами.

Мы предлагаем:

• Место работы: 7 мин от метро Белорусская ( ул. 3-го Ямского поля, ART RESIDENCE);
• Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный);
• График работы на период адаптации 5/2 с 9.00 до 18.00, после 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Профессиональный рост и развитие внутри Компании;
• Уровень дохода: оклад + премия (обсуждаем на собеседовании).