Диспетчер

ООО "Мечел-БизнесСервис" одна из крупнейших компаний, оказывающих услуги кадрового и бухгалтерского администрирования для Группы Компаний "Мечел".

В связи с формированием Общего Центра Обслуживания (ОЦО) проводим набор на должность "Диспетчера".

Обязанности:

• Принятие и регистрация обращений клиентов
• Обработка поступивших обращений клиентов
• Постановка задач по обращениям клиентов
• Контроль своевременности принятия решения по обращениям клиентов
• Формирование ответа клиенту о принятом решении по обращению за технической поддержкой
• Предоставление ответа клиенту о принятом решении по обращению
• Разработка скриптов телефонных разговоров

Требования:

• Опыт ведения телефонных переговоров;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в программе 1С.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя
• График с 08-00 до 17-00 , обеденный перерыв 45 минут ;
• Оборудованное рабочее место в Металлургическом р-не;
• Официальное трудоустройство;
• Белая заработная плата;
• Полный соц.пакет;
• Возможность карьерного роста.