Ищем руководителя именно с опытом в колл-центре, который понимает специфику работы с большим потоком звонков и умеет управлять командой операторов/менеджеров.
💼 Задачи:
— Управление отделом продаж в формате колл-центра
— Контроль входящих/исходящих звонков и конверсии
— Выполнение планов по продажам и KPI
— Обучение и развитие менеджеров (скрипты, работа с возражениями)
— Прослушка звонков и повышение качества диалогов
— Внедрение и контроль работы в CRM
📊 Требования:
— ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы РОПом/тимлидом в колл-центре
— Понимание метрик: конверсия, дозвон, средний чек, выработка
— Опыт управления командой от 5 человек
— Умение выстраивать процессы и дисциплину в отделе
— Ориентация на результат и цифры
🔥 Мы предлагаем:
— Оклад + % от результата команды
— Возможность влиять на процессы и выстраивать отдел «под себя»
— Динамичную работу без бюрократии
— Офис: Абая, 68, БЦ Avenue City
📩 Если у вас есть опыт именно в колл-центре — откликайтесь или пишите в личные сообщения!