Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение бесперебойной работы клубов на закрепленной территории: контроль операционных процессов, соблюдение стандартов компании, выполнение плановых показателей
- Организация работы персонала: составление графиков, проведение инструктажей, оценка эффективности, мотивация и развитие сотрудников
- Участие в подборе команды совместно с отделом персонала, адаптация новых сотрудников
- Работа с гостями и развитие лояльности
- Контроль качества сервиса: решение нестандартных ситуаций, работа с обратной связью, удержание и привлечение клиентов
- Реализация локальных активностей и промо-мероприятий для повышения посещаемости и вовлеченности аудитории
- Контроль состояния помещений, оборудования и товарных запасов, своевременное оформление заявок на ремонт и закупки
- Взаимодействие с подрядчиками и службами обеспечения (клининг, охрана, техническая поддержка)
- Координация с внутренними подразделениями компании (юридический отдел, бухгалтерия, ОТ, финансы, маркетинг) для оперативного решения рабочих вопросов
- Подготовка отчетности по установленным формам, участие в планерках и стратегических сессиях
Мы гарантируем:
- Трудоустройство по трудовому договору в соответствии с ТК РФ на полную ставку с 1-го рабочего дня;
- График работы: 5/2
- Оплата труда: оклад + % от дохода клуба;
- В компании действует система обучения и наставничества на первоначальном этапе работы.
Вы нам подходите, если:
У вас есть опыт руководства командой в сетевом бизнесе (от 1 года)
Вы умеете добиваться результата через людей: ставить задачи, контролировать, поддерживать
Вы клиентоориентированы: понимаете, что лояльность гостя = стабильный доход клубов
Вы системны: умеете работать с документами, цифрами и регламентами
Вы гибки: готовы к плавающему графику и оперативному решению нестандартных задач
Плюсом будет:
Опыт в беттинге, HoReCa или развлекательных проектах
Знание основ управления эффективностью (KPI, метрики, отчетность)