Дружный коллектив приглашает к себе в команду администратора!
Администратор клиентского сервиса в удалëнном формате в теннисный клуб. Готовы рассмотреть сотрудничество с кандидатами без опыта.
Обязанности:
- Выполнение плана по наполняемости часов и тренировочных групп.
- Переписка с клиентами в мессенджерах: чëткие, полные ответы, помощь в получении услуг клуба, проявление заботы и клиентоориентированности!
- Формирование расписания тренировок.
- Рассылка уведомлений об оплате и контроль платежей.
- Ведение учëта посещаемости клиентов (даты начала/окончания, продление абонемента) и отчëтность. Учëт часов тренеров. Ведение финансового учëта.
- Осуществление исходящих звонков по входящим заявкам с сайта и из социальных сетей.
- Осуществление звонков по клиентской базе, тëплое общение, информирование о предложениях клуба, приглашение на тренировки и мероприятия клуба.
- Информирование руководства о проблемах и предложениях.
- Участие в онлайн-планерках.
- Участие в организации мероприятий.
- Прочие поручения руководства.
Требования:
Наличие компьютера или ноутбука.
Грамотная речь, умение чëтко выражать мысли.
Обязательно опыт и умение вести деловую переписку, общение с клиентами.
Владение Excel и Google Таблицами.
Опыт работы от 2-х лет в сфере услуг, продаж или сервиса (преимущество).
Внимательность, ответственность, умение работать в команде.
Максимальная вовлечëнность, заинтересованность в стабильности и росте компании.
Готовность к обучению.
Условия: удалённый формат.
График 2/2.
Готовность подключаться к онлайн-планëркам, по субботам общая планëрка с командой.
Зарплата без задержек.
Станьте частью команды, которая заботится о клиентах и растë! Отправляйте резюме.