В поисках тех, кто любит общаться и вдохновлять на покупки!
Если вы чувствуете себя как рыба в воде в переписке, умеете находить подход к каждому клиенту и хотите развиваться в fashion-индустрии — эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
- Общение с текущими и новыми клиентами в мессенджерах
- Консультирование по ассортименту одежды, помощь в выборе
- Приём и оформление заказов
- Дополнительные продажи и предложение сопутствующих товаров
- Контроль статуса заказов и информирование клиентов
- Взаимодействие с менеджером шоурума, контентмейкером и отделом закупок
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения сервиса
Что важно для успеха:
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение вести деловую переписку и быстро реагировать на запросы
- Доброжелательность, клиентоориентированность, инициативность
- Способность работать в команде и взаимодействовать с разными отделами
- Желание развиваться в сфере моды и продаж
- Знание 1С
- Уверенный пользователь ПК
Условия и преимущества:
- График 2/2, смены по 11–12 часов
- Возможность выбрать формат работы: в офисе, удалённо или гибрид
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемая стажировка
- Дружная команда
- Скидки на продукцию компании
- Перспективы профессионального роста
- Стажировка в офисе компании, далее возможен переход на удаленную работу
О компании Мы — динамично развивающаяся компания в сфере моды, ценим открытость, инициативу и желание делать сервис лучше каждый день.