M-group
Администратор ресторана
Не указана
- Общественное питание
- Управленческие навыки
- Кассовые операции
- Внутренний контроль
- Работа с жалобами клиентов
- Урегулирование конфликтов
- Английский — B1 — Средний
- Казахский — B1 — Средний
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
-
сохранность вещей в заведении;
* конфликты между клиентами и работниками;
* общение с клиентами, ответы на звонки, консультации и прием заказов;
* претензии и жалобы посетителей;
* пространство: наличие и расстановка мебели, украшение залов на корпоративы, банкеты и другие мероприятия;
* трудовая дисциплина коллег, безопасность на рабочих местах;
* общение с руководителями: недостатки в сервисе, предложения по улучшению бизнес-процессов;
* чистота в офисе, состояние компьютеров и другой рабочей техники;
* общение с уборщиками, охранниками;
-
* отчетность.