M-group

Администратор ресторана

Не указана
  • Тараз
  • От 3 до 6 лет
  • Общественное питание
  • Управленческие навыки
  • Кассовые операции
  • Внутренний контроль
  • Работа с жалобами клиентов
  • Урегулирование конфликтов
  • Английский — B1 — Средний
  • Казахский — B1 — Средний
  • Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
  • сохранность вещей в заведении;

    * конфликты между клиентами и работниками;

    * общение с клиентами, ответы на звонки, консультации и прием заказов;

    * претензии и жалобы посетителей;

    * пространство: наличие и расстановка мебели, украшение залов на корпоративы, банкеты и другие мероприятия;

    * трудовая дисциплина коллег, безопасность на рабочих местах;

    * общение с руководителями: недостатки в сервисе, предложения по улучшению бизнес-процессов;

    * чистота в офисе, состояние компьютеров и другой рабочей техники;

    * общение с уборщиками, охранниками;

  • * отчетность.