Старший специалист технической поддержки

«Tarlan Payments» имеет ряд успешно реализованных проектов и продуктов в FinTech-сфере.

Наша миссия:
Мы создаем безопасные и надежные FinTech продукты и сервисы и непрерывно растем вместе с нашими партнерами.

Наши ценности:
Discover — Открывай
Мы верим в поиск нового и стремление к лучшему. Будь любопытным: изучай тренды, технологии, решения. Слушай и учись: новые идеи приходят отовсюду. Вопросы важны: не бойся уточнять и искать глубину.

Engage — Вовлекайся
Мы ценим искреннюю вовлеченность и работу в команде. Будь активным участником: делись мнением, предлагай идеи. Сотрудничай: поддерживай коллег и ищи общие решения. Действуй с энтузиазмом: успех команды начинается с тебя.

Achieve — Достигай
Мы нацелены на результат и рост. Ставь четкие цели: понимай, к чему стремишься. Держи фокус: избегай отвлечений. Отмечай успехи: учись на достижениях и продолжай двигаться вперед.

Мы ценим каждого в нашей команде, ведь каждый из нас - высококомпетентный профессионал, которому важно, чтобы его продукт был лучшим в решении задач!

Чем предстоит заниматься:

• Проведение технической диагностики;
• Оптимизация бизнес-процессов;
• Обеспечение соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и контроль качества;
• Анализ и интерпретация системных журналов событий (логов);
• Интеграция и запуск мерчантов, а также обеспечение их текущей технической поддержки.

Кого мы ищем:

• Опыт на аналогичной позиции;
• Желателен опыт и понимание специфики FinTech;
• Владение языком SQL;
• Глубокое понимание принципов функционирования платежных систем, платежных шлюзов и механизмов интеграции;
• Навыки работы с инструментами Jira, Grafana, Postman и базой данных MongoDB;
• Опыт в сфере системного мониторинга.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортном, современно оборудованном офисе класса А;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Полностью белая заработная плата;
• Уровень заработной платы оговаривается на собеседовании;
• Социальный пакет на выбор: добровольное медицинское страхование, годовой абонемента в спортивный зал, оплата чек-апа;
• Компенсация 70% стоимости корпоративных обедов;
• Корпоративная скидка в размере 70% на услуги сервиса психологической поддержки Sezim;
• Welcome pack;
• Стильный мерч по факту прохождения испытательного срока - 3 месяца;
• Работа по Agile;
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• Материальные поощрения за годовщины работы в компании;
• Бесплатный кофе, фрукты, орехи и прочие вкусняшки в офисе каждый день;
• Масштабные корпоративы 2 раза в год, а также разные интересные традиции, веселые тимбилдинги, киберспортивные турниры и прочие ивенты.