Dalli служба доставки

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (account manager)

От 200 000 RUR
  • Москва
  • От 1 года до 3 лет

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
  • Заработную плату от 200 000 руб., состоящую из оклада, KPI и % со сделок, не имеющий потолка по уровню дохода;
  • Готовая клиентская база на старте (e-commerce сегмент);

  • Возможность влиять и гибко корректировать условия для ключевых клиентов (упрощенная система согласования);

  • График работы: 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
  • Профессиональное развитие и карьерный рост, способные существенно повлиять на уровень дохода;
  • Комфортный офис, чай-кофе-печеньки, оплачиваемые участия в профильных выставках, корпоративная мобильная связь;
  • Место работы: проезд Завода Серп и Молот, д. 6к1, БЦ «Ростэк»

Обязанности:

  • Развитие закрепленной базы клиентов (e-commerce, интернет-магазины);
  • Увеличение выручки по существующим клиентам: предложение дополнительных услуг (upsell), cross-selling, подключение новых логистических направлений;

  • Участие в тендерных процедурах и перезаключении договоров с сохранением целевой маржинальности;

  • Анализ базы на предмет снижения активности и разработка стратегии повторного вовлечения клиентов;

  • Выстраивание коммуникации с лицами, принимающими решения (ЛПР), со стороны клиента;

  • Формирование и передача в профильные отделы предложений по адаптации продукта/услуг под требования ключевых клиентов;

  • Построение долгосрочных партнерских отношений, обеспечение лояльности клиентов;

  • Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач.

Требования:

  • Наличие опыта работы в сфере логистики, e-commerce(B2B) или экспресс-доставки.
  • Подтвержденный опыт ведения клиентской базы с успешным увеличением товарооборота клиентов.

  • Развитые навыки ведения переговоров, включая сложные и конфликтные ситуации; умение отстаивать интересы компании.

  • Понимание бизнес-модели клиента (логистика затрат, сезонность, юнит-экономика).

  • Способность работать с большими массивами данных, проводить анализ и готовить структурированные предложения.

  • Уверенное владение Excel / Google Sheets (сводные таблицы, формулы) и CRM-системами.