Охранник / Специалист службы безопасности СПА-комплекса

MONOTON SPA - это часть экосистемы, где благополучие человека достигается через единение с природой. Открывая свои двери, мы закладываем особенные ценности: камерная атмосфера медитации и глубокого восстановления, уникальная география пространства и высокие стандарты сервиса.

Мы формируем команду профессионалов и ищем единомышленников, готовых расти вместе с проектом. В нашем премиальном СПА охранник - это часть сервисной команды, а не силовая структура.

Обязанности:

• Контроль входа и выхода гостей и сотрудников, работа с системой контроля доступа (СКУД)

• Мониторинг камер видеонаблюдения, выявление подозрительного поведения, фиксация инцидентов

• Патрулирование территории комплекса (входные группы, бассейн, хаммам, парилки, раздевалки, технические помещения)

• Владение алгоритмами действий при ЧС (пожар, угроза терроризма, конфликты), организация эвакуации

• Оказание доврачебной помощи при травмах, потере сознания, резком ухудшении здоровья гостей

• Контроль безопасности гостей на водных объектах и в зонах с повышенной влажностью (бассейн, хаммам, парные)

• Мониторинг состояния гостей в термальных зонах (признаки перегрева, обезвоживания)

• Корректное и этичное общение с гостями, предотвращение и сглаживание конфликтных ситуаций

• Помощь администраторам при сборе и транспортировке тяжелого текстиля

• Содействие в перемещении инвентаря, расходных материалов (по запросу администраторов)

• Заполнение журналов происшествий, рапортов, фиксация нарушений

• Взаимодействие с управляющим и старшими администраторами по вопросам безопасности

- В идеале - образование по профилям «Физическая культура», «Безопасность жизнедеятельности» или «Гостиничное дело».

— Приветствуется опыт в гостиничной сфере, СПА-комплексах, банных комплексах или фитнес-клубах премиум-класса

— Рассматриваем кандидатов из премиальных отелей 4–5*, премиум фитнес-клубов, банных комплексов, ЧОП, работающих на объектах с высокими стандартами сервиса

• Навыки работы с камерами и архивом видеозаписей

• Работа с рацией

• Работа со СКУД (система контроля доступа)

• Знание порядка активации и реагирования на сигнализацию

• Умение пользоваться средствами пожаротушения

• Умение применять аптечку первой помощи, знание её состава и действия составляющих

• Знание всех зон СПА-комплекса (входные группы, бассейн, хаммам, парные, раздевалки, технические помещения)

• Знание алгоритмов действий при ЧС (пожар, конфликт, эвакуация)

• Способность замечать нестандартное поведение гостей, потенциально опасные ситуации

• Умение корректно общаться с гостями, соблюдая этические нормы

• Сохранение спокойствия и чёткости действий в конфликтных и чрезвычайных ситуациях

• Недопустимость грубости, агрессии, использование исключительно корректного стиля общения

Мы ищем спокойного, уверенного, внимательного, но при этом доброжелательного профессионала. Вы будете частью сервиса, где важно сохранять баланс между строгостью и вежливостью, не провоцировать конфликты, а сглаживать их. Осознаёт, что в премиальном СПА его задача - создавать безопасную и комфортную атмосферу.