Старший администратор отеля

В сеть мини отелей требуется старший администратор.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения
• Управление процессом бронирования (индивидуальные и групповые заявки)
• Работа с каналами продаж (OTA, сайт, телефон, почта)
• Контроль загрузки номерного фонда и оптимизация продаж
• Ведение отчётности и аналитики по бронированиям
• Работа с гостями, решение нестандартных и конфликтных ситуаций
• Контроль соблюдения стандартов сервиса
• Взаимодействие с другими службами отеля
• Замещение администратора в случае его отсутствия

Требования:

• Обязательный опыт работы в гостиничном бизнесе
• Уверенное владение системой TravelLine
• Очень желателен опыт работы в программе Visionline и 1С
• Знание кассовой дисциплины и опыт работы с денежными средствами
• Навыки управления персоналом и организации работы смены
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность
• Уверенный пользователь ПК

Будет преимуществом:

• Опыт работы в аналогичной должности в гостиничной сфере
• Знание английского языка (или других иностранных языков)

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата
• График работы 5/2
• Дружный коллектив в подчинении ~ 6 человек
• Оформление по ТК
• Стабильная работа