ARDA KHIVA LOYIHA KOMPANIYASI
Менеджер по бронированию
Не указана
- Работа с системами бронирования и CRM
- Прием и обработка заявок через разные каналы связи
- Контроль загрузки номеров и объектов
- Ведение базы данных бронирований
- Координация с подразделениями компании
- Обработка изменений и отмен бронирований
- Клиентское сопровождение и коммуникация
- Предотвращение ошибок и дублей в системе
- Работа с большим объемом информации
- Внимательность и точность в данных
- Русский — C2 — В совершенстве
- Английский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Прием и обработка заявок на бронирование (номера, рестораны, SPA, мероприятия и услуги комплекса)
- Регистрация заявок в системе бронирования и CRM
- Проверка доступности номеров, площадок и услуг
- Подтверждение бронирований клиентам после проверки условий
- Ведение полного цикла бронирования от заявки до завершения услуги
- Контроль актуальности статусов всех бронирований
- Предотвращение двойных бронирований и ошибок в системе
- Внесение изменений и корректировок в бронирования
- Обработка отмен в соответствии с внутренними регламентами
- Взаимодействие с гостиничной службой, рестораном, SPA и event-отделом
- Координация информации между клиентами и внутренними подразделениями
- Сопровождение клиента на всех этапах бронирования
- Контроль корректности данных в системе учета
- Формирование отчетности по бронированиям и загрузке объектов
- Образование в сфере туризма, гостиничного бизнеса, менеджмента или экономики
- Опыт работы в сфере бронирования или клиентского сервиса (желательно)
- Знание систем бронирования и CRM
- Навыки работы с клиентами
- Внимательность и высокая точность в работе с данными
- Стрессоустойчивость и многозадачность
- Ответственность и дисциплина
- Грамотная устная и письменная речь
- Понимание структуры гостинично-туристических услуг
- Умение работать с большим объемом информации
- Работа в ООО «Arda Khiva loyiha kompaniyasi»
- Официальное трудоустройство
- Полная занятость
- Сменный график работы (в зависимости от загрузки комплекса)
- Стабильная заработная плата
- Работа в современном туристическом и гостиничном комплексе
- Возможность профессионального развития
- Комфортные условия труда