Компания — это динамично развивающаяся розничная сеть в сегменте женской одежды, представленная широкой филиальной структурой по всей республике. Бизнес ориентирован на массовый рынок и предлагает клиентам актуальные модели одежды, обуви и аксессуаров, сочетая доступные цены и трендовые решения.
На сегодняшний день сеть включает десятки торговых точек, расположенных в ключевых городах и торговых локациях, с удобным графиком работы для клиентов (ежедневно до позднего вечера) . Компания активно масштабируется и усиливает свои позиции на рынке fashion-ритейла.
Ассортимент формируется с учетом потребностей широкой аудитории: от повседневной одежды до более нарядных и сезонных решений. Основной акцент делается на разнообразие выбора, доступность и быстрый оборот коллекций.
Обязанности:
- разработка и внедрение единой стратегии продаж по всей сети;
- формирование стандартов работы для всех филиалов (скрипты, регламенты, чек-листы);
- внедрение CRM-системы и системы учета продаж;
- определение ключевых KPI (конверсия, средний чек, выручка, LFL и др.);
- контроль выполнения планов продаж по каждому филиалу;
- анализ эффективности точек (оборот, маржинальность, трафик);
- выявление проблемных зон и оперативное принятие решений;
- регулярные выезды в филиалы и проведение аудитов;
- подбор, обучение и адаптация руководителей филиалов и продавцов;
- построение системы мотивации (бонусы, KPI, нематериальная мотивация);
- развитие команды: обучение техникам продаж, сервису, продукту;
- оценка эффективности сотрудников и кадровый резерв;
- разработка и реализация мероприятий по росту выручки;
- работа с показателями: средний чек, конверсия, повторные покупки;
- внедрение upsell / cross-sell инструментов;
- участие в формировании ассортимента совместно с закупом и маркетингом;
- с маркетингом: акции, распродажи, трафик в магазины;
- с закупом: анализ остатков, оборачиваемость, хиты продаж;
- с HR: найм, обучение, оценка персонала;
- с финансами: планирование и контроль выполнения бюджета;
- ежедневный/еженедельный анализ продаж;
- подготовка управленческой отчетности для собственников;
- прогнозирование продаж и планирование роста;
- разработка стандартов обслуживания клиентов;
- контроль качества сервиса в магазинах;
- работа с отзывами и повышением NPS;
- формирование клиентского опыта (customer journey).
- опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж / Коммерческого руководителя от 3–5 лет;
- обязательный опыт управления розничной сетью (желательно от 10+ точек);
- опыт построения или трансформации системы продаж (будет сильным преимуществом);
- понимание специфики fashion-ритейла (сезонность, оборачиваемость, мерчендайзинг);
- опыт управления большой командой (территориальные менеджеры, директора магазинов, продавцы);
- навыки построения структуры и бизнес-процессов с нуля;
- умение внедрять KPI, стандарты и контролировать их выполнение;
- сильные лидерские качества и умение «дожимать» результат;
- уверенная работа с показателями: выручка, средний чек, конверсия, LFL, маржинальность;
- опыт анализа эффективности филиалов и принятия решений на основе данных;
- владение Excel / Google Sheets на продвинутом уровне (сводные таблицы, аналитика);
- опыт работы с CRM или учетными системами.
- график работы: 5/2 (с понедельника по пятницу), с 09:00 до 18:00;
- предоставляется релокационный пакет (оплата переезда и жилья);
- медицинская страховка;
- комфортабельный офис;
- дружелюбная и поддерживающая команда;