Специалист по сбору обратной связи

Откройте диалог с нашими клиентами!

Любите общаться и умеете слушать? Хотите влиять на качество сервиса и видеть реальные результаты своей работы? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и проводить опросы клиентов после завершения проектов
• Собирать, структурировать и анализировать обратную связь
• Фиксировать пожелания, замечания и предложения клиентов
• Передавать собранную информацию в профильные отделы для улучшения процессов
• Участвовать в разработке и внедрении новых инструментов сбора обратной связи
• Организовать оставление отзывов на площадках 2гис, Яндекс и тд.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с клиентами или в сфере сбора обратной связи от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительный контакт
• Внимательность к деталям, умение слушать и анализировать информацию
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, опыт работы с таблицами и CRM будет плюсом
• Самоорганизация и ответственность, умение работать самостоятельно

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день — 8 часов
• Возможность работать удалённо или в гибридном формате
• Оформление по ГПХ, стабильная заработная плата
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста и развития

О компании:

Мебельная фабрика ГАУДИ — эксперты в проектировании и изготовлении мебели по индивидуальным проектам. Мы ценим каждого клиента и стремимся делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать комфорт и стиль в домах наших заказчиков!