Ассистент менеджера (Маркетплейсы)

Мы — крупный товарный бизнес на маркетплейсах с действующими кабинетами и активным ростом.
Ищем опытного Ассистента (младшего менеджера) клиентского сервиса с опытом работы с кабинетами маркетплейса WB, который возьмёт на себя задачи по клиентскому сервису и отзывам/вопросам.

Нам нужен не просто специалиста, а профессионала, который понимает как работают алгоритмы площадок и сможет качественно выполнять свои задачи и функционал.

Основные задачи:

• Работа в личном кабинете Wildberries:
• Ответы на вопросы и работа с отзывами;
• Обработка негативных отзывов и их «перекрытие»;
• Работа с возражениями и предложениями ;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Контроль чатов и коммуникация в Telegram;
• Участие в раздачах и работа с Банком отзывов.

Что мы ждем от Вас:

• Опыт работы с маркетплейсами в качестве Ассистента/Менеджера от 6 месяцев будет вашим преимуществом;
• Грамотная письменная речь и навыки копирайтинга;
• Умение работать с покупателями и решать конфликтные ситуации;
• Готовность быть на связи и оперативно отвечать.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Два формата на выбор:
• только выходные дни
• график 5/2, ГИБКИЙ;
• Высокий уровень зп, конечная сумма зависит от графика;
• Работа в команде сильных Ведущих менеджеров и возможность обучаться;
• Большая команда и интересные задачи;
• Возможность БЫСТРОГО карьерного роста до должности Ведущего менеджера.

ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ ОТКЛИК И МЫ С ВАМИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ!