Обязанности:
-
Осуществление исходящих телефонных звонков клиентам с просроченной задолженностью (ранние сроки просрочки).
-
Информирование клиентов о наличии задолженности и сроках её погашения.
-
Проведение переговоров с целью возврата задолженности и достижения договорённостей по оплате.
-
Фиксация результатов переговоров в информационных системах Банка.
-
Контроль выполнения клиентами данных обещаний по оплате.
-
Работа с базой клиентов в автоматизированных системах (автодозвон, ручной обзвон).
-
Соблюдение стандартов деловой коммуникации и внутренних регламентов Банка.
- Высшее\средне-специальное образование
- Разговорный русский и казахский языки
- Опыт работы с проблемной задолженностью
- Современный офис в центре города;
- Регулярное корпоративное обучение;
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
- Льготные условия кредитования;
- Вертикальный и горизонтальный карьерный рост