Менеджер интернет-магазина / Операционный специалист

Мы в MOLODAY развиваем e-commerce проект в сфере здоровья и нутрициологии. Для нас интернет-магазин — это не просто площадка для продаж, а полноценный продукт, где важны скорость, сервис и удобство для клиента.

Мы ищем менеджера интернет-магазина, который будет не просто обрабатывать заказы, а видеть за ними систему: понимать, как выстраиваются процессы, где можно улучшить клиентский опыт и как операционная работа влияет на рост продаж.

Важно, чтобы вы умели не только работать по задачам, но и предлагать решения: где можно ускорить процессы, снизить потери и сделать сервис лучше.

Ваша задача — поддерживать стабильную и понятную работу интернет-магазина: от оформления заказа до его получения клиентом, а также участвовать в развитии процессов, делая их более эффективными и масштабируемыми.

Обязанности:

• Администрирование сайта, поддержание актуальности информации
• Консультирование покупателей по продукту и заказам
• Работа в 1С (в том числе внесение и корректировка информации)
• Обработка и сопровождение заказов
• Взаимодействие с транспортными компаниями (оформление и контроль отправок)
• Работа с отзывами и обратной связью от клиентов

Требования:

• Опыт работы с 1С
• Опыт обработки заказов и взаимодействия с логистикой
• Уверенные коммуникативные навыки
• Внимательность к деталям, системность в работе
• Инициативность и готовность предлагать улучшения
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации

Условия:

• Удаленный формат работы
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Участие в развитии проекта и внедрение собственных идей
• Работа в команде, ориентированной на результат