Специалист ночной поддержки пользователей (г. Краснодар)

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: помогать пользователям платформы МедРокет работать и пользоваться сервисами платформы

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на входящие звонки и письма, помогать пользователям платформы МедРокет
• информировать технический отдел об обнаруженных неполадках в работе МИС МедЛок
• модерировать информацию от клиник и врачей на портале ПроДокторов

Чтобы делать это компетентно вам предстоит изучить большой объем информации о нашей платформе за первые 3 месяца работы в офисе. После этого уже сможем доверить Вам удаленную работу ночью

Ожидаем от вас:

• высшее образование и готовность обучаться новому в сжатые сроки
• грамотная устная и письменная речь
• умение объяснять сложное понятными словами
• желание общаться с людьми большую часть рабочего дня
• уверенное владение ПК
• готовность пройти 3-месячное обучение в офисе по графику 5/2 с 8:00 до 17:00

Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!

Мы предлагаем:

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда, заработная плата 74400 руб. до вычета налогов + доплата 20% за работу в ночные часы + компенсация электроэнергии + + двойная оплата за работу в праздничные дни

• уверенное завтра: соблюдение законодательства, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

• удобный удаленный график работы: 1 через 2 по 16 часов (с 16:00 до 09:00), после прохождения испытательного периода в офисе (3 месяца по графику 5/2 с 8:00 до 17:00)

• заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться
• 5 дней оплачиваемой стажировки в офисе с чутким наставником, чтобы «попробовать себя» в новой роли

Чтобы наше взаимодействие было эффективным, просим ответить на следующие вопросы в сопроводительном письме:
1) Откуда вы впервые узнали о компании МедРокет?
2) Почему вы хотите работать ночью?