Администратор апарт-отеля

Апарт-отель «ЭЛМА Пулково» категории 3 звезды занимает один этаж в комплексе апартаментов, расположенном на углу Пулковского шоссе и Дунайского проспекта. В нашем апарт-отеле 20 апартаментов различных категорий, от Студии (24 кв.м.) до Семейного Люкса (53 кв.м.). Мы стремимся к высокому уровню обслуживания и гордимся тем, что поддерживаем рейтинг 5.0 на Яндекс Картах.

Мы ищем в свой небольшой и дружный коллектив администратора. В ваши задачи будет входить обработка входящих бронирований, контроль заездов и выездов гостей, приём оплат по бронированиям, постановка гостей на регистрационный и миграционный учёт. Также вы будете формировать задание для горничных на день, проверять апартаменты на качество уборки и полноту комплектации, вызывать прачечную по мере накопления грязного белья.

У нас нет стойки приёма и размещения – в наши апартаменты гости заселяются удалённо. Поэтому мы предлагаем гибридную модель работы: с 10:00 до 16:00 вы будете находиться на рабочем месте в отеле, а с 16:00 до 22:00 работать удаленно. График сменный, 1/2 – это 10-11 смен в месяц. Такой формат прекрасно вам подойдёт, если вы заняты на фрилансе или хотите совмещать работу у нас с другой работой с частичной занятостью.

Мы коллектив взрослых, ответственных и неравнодушных людей, и ищем в свою команду человека, который разделяет наши ценности. Предыдущий опыт работы в гостинице будет вашим преимуществом. Если вы живёте недалеко от нашего апарт-отеля, это также будет большим плюсом!

Если вы чувствуете, что эта работа для вас, пожалуйста, позвоните нам в рабочие дни с 10 до 18.

Обязанности:

• Обработка входящих бронирований;
• Контроль заездов и выездов гостей;
• Приём оплат по бронированиям;
• Регистрационный и миграционный учёт гостей;
• Формирование задания для горничных и контроль их работы;
• Вызов прачечной.

• Ответственность: мы рассчитываем на то, что вы будете серьёзно подходить к своим обязанностям на протяжении всей смены;
• Готовность работать с людьми: наши гости бывают разными, и важно найти подход к каждому из них;
• Цифровая грамотность: вы будете работать в специализированных гостиничных программах как с ноутбука, так и с мобильного телефона;

• График 1/2, смены по 12 часов, из них 6 часов на рабочем месте и 6 часов удалённо;
• Оплата 2 раза в месяц, 3600 рублей за смену на руки;
• Только официальное оформление по трудовому договору.