Korzinka — крупнейшая сеть супермаркетов в Узбекистане.
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать инциденты и сервисные запросы через ITSM-систему в рамках SLA первой линии поддержки;
- Выполнять L1/L2-диагностику: сбои ОС, проблемы с ПО, сетью, периферией и корпоративными сервисами;
- Администрировать учётные записи в Active Directory /Azure AD: lifecycle-управление, группы, сброс credentials;
- Выполнять provisioning рабочих мест: развёртывание Windows 10/11, ввод в домен, установка корпоративного стека ПО;
- Настраивать end-user окружение: Microsoft 365, VPN-клиент, сетевые ресурсы, принтеры;
- Сопровождать onboarding и offboarding: подготовка рабочего места, выдача и отзыв доступов по матрице;
- Вести реестр IT-активов и поддерживать knowledge base в актуальном состоянии;
- Контролировать compliance рабочих станций: патчи ОС через WSUS /Intune, обновление агентов endpoint-защиты.
Требования:
- Опыт работы в IT-поддержке или системном администрировании от 1 года (L1 /L2 Support, Helpdesk, System Administrator);
- Уверенное владение Windows 10/11: установка, настройка, диагностика, ввод в домен;
- Практика с Active Directory: учётные записи, группы, OU, политики паролей;
- Понимание сетевого стека: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN: на уровне диагностики пользовательских инцидентов;
- Опыт работы в любой ITSM /Helpdesk-системе;
- Базовые навыки PowerShell для автоматизации рутины;
- Знакомство с Microsoft 365, Intune или Azure AD будет плюсом.
Условия:
-
Работу в крупной retail-компании с развитой IT-инфраструктурой и высоконагруженными системами;
-
Возможность развиваться внутри сильной IT-команды: от L1-поддержки до системного администрирования и инфраструктурных проектов;
-
Гибкий режим работы, свобода от дресс-кода и культура роста и развития;
-
Performance-бонусы раз в год по результатам Review;
-
Масштабные таунхоллы, митапы, демо-дни, тимбилдинги и активные внутренние сообщества;
-
Tech talks и demo-дни для обмена опытом и прокачки навыков;
-
Партнёрские программы обучения: иностранные языки и прокачка скиллов (Skillbox, Geekbrains, SkillFactory, Yandex Practicum);
-
Карта лояльности Korzinka Plus с 10% кешбэком на покупки в сети Korzinka;
-
Наставничество и программы материальной поддержки;
-
Referral-бонусы за успешные рекомендации новых коллег.