Менеджер по обучению

Разработка и формирование образовательных программ для дилеров и сотрудников дистрибуции (определение формата и содержания)

Планирование и составление графика обучения дилеров с детализацией по датам, должностям и тематикам

Поиск и привлечение внешних тренеров, ведение переговоров и заключение договоров

Администрирование обучающей онлайн-платформы (актуализация аккаунтов, техническая поддержка пользователей, контроль оплаты)

Организация офлайн-тренингов: выбор и подготовка площадки, приглашение участников, координация проведения, обеспечение необходимой документации

Оценка эффективности обучающих мероприятий, подготовка аналитических отчетов, анализ KPI

Мониторинг выполнения стандартов обслуживания клиентов и анализ обратной связи с целью формирования и актуализации обучающего контента.

Умение проектировать программы обучения под разные целевые аудитории

Организационные навыки (планирование, координация, документооборот)

Навыки ведения переговоров и заключения договоров с внешними тренерами/партнерами

Навыки аналитики и формирования отчетности (KPI, эффективность, участие, результативность)

Владение Excel, PowerPoint и базовыми инструментами аналитики

Навыки работы в LMS, администрирования платформ.