Администратор

Обязанности:

1.1. Работа с клиентами

* Встреча каждого клиента с улыбкой, по имени
* Помощь с верхней одеждой
* Консультация по всем направлениям центра
* Продажа абонементов (ключевая функция)
* Запись на пробные занятия

1.2. Продажи и деньги

* Прием оплат
* Контроль задолженностей
* Напоминание клиентам об оплате
* Продление абонементов

1.3. Работа с базой и CRM, Excel

* Ведение клиентской базы (ФИО, телефон, направление)
* Отметка посещений
* Контроль сроков абонементов
* Исключение дублей

1.4. Коммуникации

* Ответы на WhatsApp, Instagram, звонки
* Рассылки (акции, наборы, мероприятия)
* Напоминания:
* клиентам о занятиях
* педагогам о расписании

1.5. Координация педагогов

* Передача информации о новых учениках
* Контроль выхода педагогов на занятия
* Быстрое решение накладок

1.6. Организация пространства

* Контроль чистоты и порядка
* Контроль готовности классов

1.7. Открытие / закрытие цент

1.8. Отчетность

2. ТРЕБОВАНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ

Личностные:

* Ответственность
* Доброжелательность
* Быстрая реакция
* Умение продавать (НЕ просто информировать)
* Умение держать порядок и контроль

Профессиональные:

* Опыт в продажах или сервисе
* Уверенное владение WhatsApp
* Умение работать с таблицами
* Грамотная речь

3. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

* График: 2/2
* Время: 09:30 – 20:00
* Бонус:
* % от продаж