Специалист по работе с отзывами на маркетплейсах

О компании:

«Маркетспейс» — ведущий e-commerce дистрибьютор. Работаем с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. У нас свой фулфилмент на 35 000 м², перерабатываем 40 000+ заказов в день. Растем быстро, поэтому ищем человека, который возьмет под контроль отзывы и репутацию.

Чем заниматься:

• Ежедневная работа с отзывами и комментариями покупателей на всех маркетплейсах (WB, Ozon, ЯМ)

• Генерация и доработка уникальных отзывов под стиль селлера

• Мониторинг рейтингов карточек, работа с командой по их улучшению

• Сбор, структурирование и анализ обратной связи от клиентов

• Фиксация замечаний, пожеланий, предложений — и передача их в профильные отделы

• Участие во внедрении новых инструментов для сбора и обработки отзывов

Мы ждем:

• Опыт работы с отзывами на маркетплейсах (WB/Ozon/Яндекс Маркет) — приветствуется

• Грамотная устная и письменная речь — обязательно

• Понимание, как работают рейтинги и алгоритмы площадок

• Умение обрабатывать возражения и отвечать без шаблонов

• Будет плюсом: опыт с нейросетями (ChatGPT и др. для генерации текстов)

Условия:

• Полностью удаленный формат

• График 5/2 (пн-пт), обсуждаем старт

• Выплаты 2 раза в месяц

• Оформление по ТК РФ

• Стабильная компания с растущим бизнесом

Откликайся, если готов взять на себя репутацию бренда!