Оператор КЦ

Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором контактного центра ТКБ!

Вас привлекает работа с людьми и желание развиваться в банковской сфере? Любите помогать и находить решения? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём входящих звонков от действующих клиентов Банковской группы;
• Консультация по продуктам и услугам банка;
• Перенаправление звонков профильным специалистам;
• Оперативная обработка обращений в чатах;
• Соблюдение стандартов сервиса и поддержание высокого уровня клиентского обслуживания.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание работать с клиентами и помогать им;
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с нами;
• Базовые навыки работы с ПК;
• Внимательность и ответственность;
• Опыт работы в КЦ или банке приветствуется, но не обязателен;

Условия и преимущества:

• Удалённый формат работы;
• График 2/2 с рабочими сменами с 9:00 до 21:00;
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Дружная команда и поддержка наставников.

О компании

Банковская группа ТКБ — это ТрансКапиталБанк и Инвестторгбанк, входящие в ТОП-50 крупнейших банков России. Мы работаем с 1992 года, предоставляем полный спектр банковских услуг частным и корпоративным клиентам, активно развиваем ипотечное кредитование и поддерживаем малый и средний бизнес. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!