Оператор call-центра

Обязанности:

• Автоматические исходящие звонки по готовой базе через систему «Скорозвон»
• Уточнение актуальности потребности в товарах/услугах (НЕ продажи)
• Квалификация лида и передача заинтересованных контактов клиенту
• Фиксация результатов разговоров и комментариев в системе
• Работа по утверждённым скриптам с соблюдением стандартов качества

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, готовность быстро осваивать новые программы и CRM)
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с большим объёмом информации
• Самодисциплина и ответственность (особенно для удалённого формата)
• Стабильный интернет и гарнитура (для удалённой работы)
• Опыт работы в колл-центре, сфере продаж или обслуживания будет преимуществом — рассматриваем и кандидатов без опыта, всему научим
• Желание развиваться в сфере телемаркетинга и клиентского сервиса

Условия:

• Оформление по самозанятости, выплаты раз в неделю. В первую неделю работы - выплаты ежедневно
• График 5/2 (пн-пт 09:00-18:00 по мск), удалённый формат
• 1000р смена + премия за квалифицированные лиды, прозрачная и понятная система мотивации
• Готовые скрипты, тёплая база (не холодные звонки «вслепую»)
• Дополнительные премии по выполнению квартального плана
• Реальная возможность карьерного роста: старший оператор → руководитель группы