В Центре Управления ИТ сервисами открыта позиция Администратора систем управления услугами (Atlassian)
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка доступности, работоспособности и производительности инстансов Jira и Confluence, мониторинг ключевых показателей, взаимодействие с инфраструктурными и DevOps командами
- Участие в работах по переносу функциональности, реализованной в Jira и Confluence, на отечественные решения
- Администрирование учетных записей пользователей и сотрудников, групп, оргструктуры в Jira и Confluence, синхронизация с источниками
- Создание и корректировка рабочих процессов, шаблонов заявок, согласований, правил автоматизации
- Реализация и сопровождение интеграций Jira и Confluence с другими системами Банка
- Вторая линия поддержки по вопросам работы Jira и Confluence: анализ инцидентов, проблем, запросов на изменение, консультации ключевых пользователей и владельцев процессов
- Анализ повторяющихся ошибок, инициирование и реализация мероприятий по повышению стабильности и удобства системы
- Обеспечение соблюдения внутренних регламентов, стандартов ИБ и требований регуляторов в части администрирования ИТ‑систем и управления доступом (совместно с ИБ)
Нам важно:
- Опыт работы администратором или разработчиком по продуктам Atlassian от двух лет
- Понимание архитектуры Jira и Confluence, принципов работы, СУБД, систем логирования и мониторинга
- Знание платформы SimpleOne на уровне администратора или готовность пройти обучение
- Понимание принципов ролевой модели, разделения полномочий, минимально достаточного доступа и требований ИБ к администрированию систем
- Опыт настройки и аудита прав доступа, работы с группами, оргструктурой, интеграцией с AD/HR‑системами, участие в проверках и аудитах по ИБ
- Способность работать в регламентированном контуре (банковские стандарты, требования регуляторов), аккуратность в операциях с продуктивной средой
Что мы предлагаем:
- Гибридный/удаленный формат работы
- Фиксированный доход и ежеквартальную премию за результаты
- Корпоративные программы обучения