Специалист технической поддержки

Технический специалист / контент-менеджер

онлайн-площадок

Частичная занятость · Удалённо

Кафе Cake&Breakfast ищет специалиста, который возьмёт на себя регулярное обновление контента и технических настроек на внешних площадках.

Основной фокус — платформа доставки Starter, а также геосервисы, программа лояльности и сайт.

Если у вас есть опыт работы с подобными инструментами или вы обладаете техническим складом ума и навыками в IT — будем рады сотрудничеству

Функционал

1. Управление каталогом и меню

• Создание карточек новых позиций после синхронизации с POS-системой

• Загрузка фотографий, внесение КБЖУ , описание состава строго по макетам меню

• Привязка категорий, настройка модификаторов (топпингов), параметров веса и

объёма

• Управление доступностью блюд по точкам продаж и способам получения

• Активация позиций в приложении только после полной проверки данных

2. Администрирование CRM и технические настройки

• Настройка и редактирование зон доставки на карте: минимальная сумма заказа,

стоимость доставки для разных зон

• Контроль и корректировка графиков работы каждой точки продаж и интервалов

приёма заказов

• Просмотр профилей клиентов, истории заказов, сегментация аудитории для

рассылок

• Создание и запуск push-уведомлений (ручных и триггерных) по всей базе или

отдельным группам

• Мониторинг оценок и отзывов гостей после выполнения заказов

3. Маркетинговая активность

• Создание и наполнение промо-страниц приложения под сезонные предложения и

спецпроекты

• Настройка промокодов: условия применения, сроки действия, ограничения по

категориям и товарам

• Размещение рекламных баннеров на главной странице приложения с активными

ссылками на разделы меню

4. Техническое сопровождение

• Контроль корректности передачи заказов из Starter в iiko

• Взаимодействие с техподдержкой Starter при системных ошибках, багах и сбоях в

работе приложения

5. Работа с программой лояльности

• Своевременное обнаружение багов и устранение

• Отсеивание исправной работы и корректного начисления баллов

• Создание технических заданий для подрядчиков по желаемым обновлениям

• Загрузка рекламных баннеров и акций

• Выгрузка необходимых данных по клиентам

Что важно

• Опыт работы с платформой Starter — желателен

• Понимание работы геосервисов (Яндекс Карты, 2ГИС): обновление данных,

режима работы, фотографий

• Внимательность к деталям — ошибки в меню напрямую влияют на заказы

• Умение работать по инструкциям и макетам без постоянного контроля

• Оперативность — обновления нужно вносить в установленные сроки

Что предлагаем

• Удалённый формат работы

• Гибкий график

• Чёткие задачи и инструкции

• Своевременная оплата

• Фикс 50 000 рублей

Как откликнуться: напишите нам и кратко расскажите об опыте работы. Приложите рекомендации, если они у вас есть)